Wartungs- und Betreuungsvertrag
Wartungs– und Betreuungsvertrag im IT-Bereich
Effektives Arbeiten setzt eine IT-Struktur voraus, die stets den individuellen Ansprüchen und Zielen angepasst ist und Ihre Geschäftsprozesse optimal unterstützt. Ein wichtiger Faktor ist hierbei die regelmäßige Wartung der Ressourcen und eine vorausschauende Fehlerbehebung.
Eine individuell auf Ihre Bedürfnisse und Unternehmensziele abgestimmte Wartungs- und Betreuungsvereinbarung gewährleistet Ihnen die proaktive Betreuung Ihrer IT-Struktur. Es werden feste Reaktionszeiten definiert, was Ihnen bei Bedarf schnelle und kompetente Hilfe zusichert.
Die Vorteile:
- Mit Hilfe der regelmäßigen Überprüfung Ihres Systems werden Probleme schon im Vorfeld erkannt und beseitigt, noch bevor Ihre Unternehmensabläufe gestört werden.
- Eine permanente Überwachung Ihrer IT-Struktur gewährleistet Ihnen bei Bedarf einen schnellen Eingriff unserer Techniker aus der Ferne, um Fehler ohne Verzögerungen zu beseitigen.
- Auf Wunsch sind wir in festgelegten Intervallen bei Ihnen vor Ort, um direkt und persönlich auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Wir kümmern uns um notwendige Aktualisierungen der Software, einen effektiven Schutz vor Viren und Spam sowie Datensicherungen, um diese im Notfall schnellstmöglich wieder herzustellen.
- Im Rahmen regelmäßiger Reports werden Sie über den status quo Ihrer IT-Struktur informiert. Hier erfahren Sie mehr über die Auslastung Ihrer Ressourcen, Virenangriffe und sinnvolle Erweiterungen Ihres Systems.
- Wir beraten Sie, welche Optimierungsmöglichkeiten es gibt und welche Vorteile Sie für die Erreichung Ihrer Unternehmensziele haben.
Ihre Ansprechpartner für Wartungs- und Betreuungsverträge
Michael Nolte (michael.nolte@koconet.de)
Christian Seipp (christian.seipp@koconet.de)